Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 789d

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "789d" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 789d và toàn bộ các dịch vụ liên quan được cung cấp tại tên miền 789d.one.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 789d.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi trên nền tảng 789d.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 789d cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản": chỉ số tiền thực tế (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 789d từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Người chơi có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình.

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789d. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. 789d có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

2.2. Thông tin đăng ký

Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 789d. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo Điều 5 của tài liệu này.

2.4. Xác minh danh tính (KYC)

789d áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân khác trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi tài khoản đạt ngưỡng giao dịch nhất định.

3.1. Nạp tiền

789d hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. 789d không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.

3.2. Rút tiền

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút tùy phương thức thanh toán. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

3.3. Tiền tệ

Tất cả giao dịch tại 789d được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư tài khoản, tiền thưởng và giải thưởng đều được tính và hiển thị bằng VNĐ với định dạng số sử dụng dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

789d thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi chuyển thành tiền thực có thể rút.
• Mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 789d có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời với nhau trừ khi được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 789d:

1. Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
4. Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 789d khi phát hiện lỗi.
5. Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
6. Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác.
7. Sử dụng dịch vụ 789d cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 789d.
8. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 789d.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 789d có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

6.1. Quyền của 789d

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu người chơi cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản khi có căn cứ hợp lý về vi phạm điều khoản.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và các thông số trò chơi theo quyết định kinh doanh.
• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.

6.2. Nghĩa vụ của 789d

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả người chơi.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người chơi theo Chính sách Bảo mật.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông báo kịp thời cho người chơi về các thay đổi quan trọng trong điều khoản dịch vụ.

7.1. Quyền của người chơi

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ và tính năng của 789d sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh.
• Được nhận tiền thắng hợp lệ vào tài khoản theo đúng quy trình và thời gian quy định.
• Được hỗ trợ giải quyết khiếu nại và tranh chấp theo quy trình công bằng của 789d.
• Được yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đặt giới hạn cược để kiểm soát hành vi cờ bạc.

7.2. Nghĩa vụ của người chơi

• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi được yêu cầu.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Chơi có trách nhiệm và không sử dụng dịch vụ khi đang trong tình trạng không tỉnh táo.
• Báo cáo ngay cho 789d khi phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật hoặc sự cố bất thường nào.

789d cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789d không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 789d, bao gồm sự cố mạng, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

789d cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 789d qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 789d. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của 789d.

10.2. Chấm dứt do vi phạm

789d có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản nghiêm trọng như được nêu tại Điều 5. Trong trường hợp này, 789d có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 789d, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan. 789d cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận xử lý khiếu nại của 789d sẽ điều tra và đưa ra quyết định trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của 789d sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có quy định pháp luật khác áp dụng.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình trên sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.

789d có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 789d sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.